Política de Privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

En RENDER-IA, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra plataforma.

El responsable del tratamiento de datos es MIGUEL ANTONIO VASQUEZ ESCOBAR(RUC: 0926907809001), con domicilio en Ecuador, operando bajo el régimen RIMPE Negocio Popular.

1Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

Datos de Registro

Nombre completo: Para identificarte dentro de la plataforma.
Correo electrónico: Para la gestión de tu cuenta, comunicaciones y recuperación de contraseña.
Contraseña: Almacenada de forma encriptada para proteger el acceso a tu cuenta.

Datos de Facturación

Cédula o RUC: Requerido por el SRI para la emisión de facturas electrónicas.
Nombre o Razón Social: Para la correcta emisión del comprobante de venta.
Dirección (opcional): Si deseas que aparezca en tu factura.

Datos de Uso

Imágenes cargadas: Las imágenes que subes para generar renders.
Renders generados: Las imágenes resultantes del proceso de IA.
Historial de transacciones: Registro de compras de créditos y consumos.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.

2Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Prestación del servicio: Procesar tus imágenes y generar renders con IA.
Gestión de cuenta: Administrar tu perfil, créditos y preferencias.
Facturación: Emitir comprobantes electrónicos conforme a la normativa del SRI.
Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, transacciones y actualizaciones importantes del servicio.
Marketing (con consentimiento): Si aceptas, te enviaremos promociones, novedades y contenido relevante.
Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma.
Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la integridad de la plataforma.

3Almacenamiento de Imágenes

Respecto a las imágenes que cargas y generas en RENDER-IA:

Las imágenes originales y los renders generados se almacenan en servidores seguros en la nube.
Tus imágenes son privadas por defecto y solo tú puedes acceder a ellas.
No utilizamos tus imágenes para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento expreso.
Puedes solicitar la eliminación de tus imágenes en cualquier momento contactándonos.

4Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

(a)Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos (pasarelas de pago), almacenamiento en la nube y procesamiento de IA. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su función.
(b)Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
(c)Cumplimiento tributario: Los datos de facturación se reportan al SRI según la normativa ecuatoriana vigente.

5Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas.
Contraseñas hasheadas: Tu contraseña nunca se almacena en texto plano.
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los sistemas.
Infraestructura segura: Servidores con certificaciones de seguridad y backups regulares.

6Tus Derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:

✓ Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

✓ Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

✓ Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

✓ Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

✓ Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

✓ Revocación

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a soporte@render-ia.com

7Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión).
Cookies de preferencias: Recordar tu configuración y preferencias.
Cookies analíticas: Entender cómo usas la plataforma para mejorarla.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en RENDER-IA o durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de facturación se conservan por el período legalmente requerido (mínimo 7 años) según la normativa tributaria ecuatoriana.

9Menores de Edad

RENDER-IA está diseñado para uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar dicha información.

10Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas?

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

soporte@render-ia.com